REMKTOS – Termos de Uso do Remktos

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu acesso e uso da plataforma Remktos e dos serviços relacionados fornecidos pela REMKTOS (“REMKTOS”, “nós”, ou “nosso”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Remktos (o “Serviço”), você concorda em se vincular a estes Termos. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.

2. Elegibilidade e Conta

• Você deve ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante para usar o Serviço.
• Você declara e garante que está agindo em nome de uma empresa (pessoa jurídica, empresário individual ou outra organização), e não como um consumidor pessoa física para uso pessoal.
• Você é responsável por:
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
  • Todas as atividades que ocorrerem em sua conta.
• Você deve nos notificar imediatamente se acreditar que sua conta foi comprometida.

3. Descrição do Serviço

O Remktos é uma plataforma de automação de marketing que:

• Coleta informações sobre o seu negócio que você fornece (como seu site e detalhes do negócio).
• Acessa informações publicamente disponíveis em seu site para entender o seu negócio.
• Gera estratégias de marketing e publicações para redes sociais para o seu negócio.
• Permite que você conecte uma conta comercial ou de criador do Instagram para que possamos publicar posts automaticamente em seu nome.
• Permite que você revise, regenere, edite, aprove e gerencie posts.
• Permite que você desconecte o Instagram a qualquer momento.

Podemos atualizar ou modificar recursos periodicamente.

Não garantimos quaisquer resultados comerciais ou financeiros específicos decorrentes do uso do Serviço.

4. Uso do Instagram e Outras Integrações

Somente Contas Comerciais

• Você só pode vincular contas comerciais ou de criador do Instagram ao Serviço.
• Você não deve conectar contas pessoais do Instagram.

Sua Autorização

Ao conectar o Instagram ou outras contas de redes sociais, você autoriza a REMKTOS a:

• Criar, agendar e publicar posts (incluindo texto, imagens, vídeos e outros conteúdos) em seu nome.
• Acessar e usar informações limitadas dessas contas conforme necessário para fornecer o Serviço.

Restrições ao Uso de Dados do Instagram

• Usamos a conexão com o Instagram apenas para apoiar o marketing do seu negócio (por exemplo, publicação de conteúdo, insights básicos de desempenho).
• Não acessamos nem gerenciamos suas mensagens privadas (DMs).
• Não coletamos intencionalmente informações privadas de seus seguidores.

Conformidade com Termos de Terceiros

• Você deve cumprir os termos, políticas e diretrizes do Instagram e da Meta, bem como os de qualquer outra plataforma integrada.
• A REMKTOS não é responsável caso o Instagram ou qualquer outro terceiro suspenda ou restrinja sua conta ou altere suas APIs, recursos ou regras.

Desconectando o Instagram

• Você pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento dentro do Serviço ou por meio das configurações do Instagram/Meta.
• Após a desconexão, não conseguiremos mais publicar posts nem acessar novos dados dessa conta.

5. Informações do Negócio e Conteúdo do Site

Ao fornecer o site da sua empresa e outras informações do negócio, você:

• Autoriza a REMKTOS a acessar e analisar conteúdo público em seu site para entender o seu negócio e construir estratégias de marketing e posts.
• Declara e garante que as informações fornecidas são precisas, lícitas, e que você tem o direito de utilizá-las para fins de marketing.
• É o único responsável por garantir que todas as descrições, alegações e ofertas feitas no conteúdo sejam verdadeiras e estejam em conformidade com as leis aplicáveis (por exemplo, publicidade, proteção ao consumidor, regulamentações setoriais específicas).

6. Conteúdo do Usuário

“Conteúdo do Usuário” significa qualquer conteúdo que você ou sua equipe enviem, façam upload ou de outra forma forneçam ao Serviço, incluindo:

• Informações do negócio, diretrizes de marca e preferências.
• Textos, imagens e outros materiais que você envie ou aprove.
• Edições e feedback sobre posts gerados.

Titularidade

• Você mantém todos os direitos sobre o seu Conteúdo do Usuário.
• A REMKTOS não reivindica a titularidade do seu Conteúdo do Usuário.

Licença para a REMKTOS

Você concede à REMKTOS uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir e exibir o seu Conteúdo do Usuário exclusivamente para fins de operação e melhoria do Serviço, incluindo a geração e publicação de materiais de marketing em seu nome.

Suas Responsabilidades

Você é responsável pelo Conteúdo do Usuário e declara e garante que:

• Você possui todos os direitos e permissões necessários para usar e fornecer o Conteúdo do Usuário.
• Seu Conteúdo do Usuário não infringe direitos de terceiros (incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, imagem) e não viola nenhuma lei.

A REMKTOS pode remover ou desabilitar o acesso ao Conteúdo do Usuário que, em nosso entendimento razoável, viole estes Termos ou a lei aplicável.

7. Propriedade Intelectual da REMKTOS

O Serviço, incluindo seu software, algoritmos, modelos, estratégias geradas, interface e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados, são e permanecem propriedade exclusiva da REMKTOS e de seus licenciantes.

Exceto pelos direitos limitados expressamente concedidos a você nestes Termos, nenhum direito é concedido, e todos os direitos são reservados.

Você não deve:

• Copiar, modificar, fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do Serviço.
• Usar nossas marcas, logotipos ou identidade visual sem autorização prévia por escrito.

8. Planos, Taxas e Pagamentos (Se Aplicável)

Se você assinar um plano pago ou adquirir quaisquer recursos pagos:

• Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis de acordo com os termos de preços e cobrança apresentados a você no momento da assinatura.
• Salvo disposição em contrário, todas as taxas são não reembolsáveis.
• Podemos alterar os preços ou os termos de cobrança, mas forneceremos aviso prévio conforme exigido pela lei aplicável. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação dos novos preços.
• Se você não pagar as taxas no vencimento, poderemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço.

9. Dados e Privacidade

Seu uso do Serviço também é regido por nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais e outras informações.

Ao usar o Serviço, você reconhece que leu e entendeu nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.

10. Ferramentas de Terceiros e Análise

Utilizamos ferramentas de terceiros, tais como, mas não se limitando a:

• Google Analytics
• Meta/Facebook Pixel
• Outros serviços de marketing e análise

Essas ferramentas nos ajudam a entender o uso do nosso site e do Serviço, melhorar o desempenho e medir os resultados de marketing.

Fornecedores terceiros podem inserir cookies ou tecnologias semelhantes. O uso de dados por eles é regido por seus próprios termos e políticas de privacidade.

Não somos responsáveis pelos serviços de terceiros e não controlamos como eles operam.

11. Usos Proibidos

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Violar qualquer lei, regulamento ou direitos de terceiros.
• Publicar ou promover conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, difamatório ou prejudicial.
• Publicar ou promover conteúdo odioso, discriminatório ou que incite à violência.
• Enviar spam ou outras comunicações não solicitadas em violação às leis aplicáveis.
• Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou a sistemas relacionados.
• Interferir ou prejudicar a integridade ou o desempenho do Serviço.
• Usar o Serviço para desenvolver um produto concorrente ou para fazer engenharia reversa de nossos sistemas.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos razoavelmente que você está violando esta seção.

12. Isenções de Responsabilidade

O Serviço é fornecido “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” e “CONFORME DISPONIBILIDADE”.

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de componentes prejudiciais.
• Não garantimos quaisquer resultados específicos de marketing, número de seguidores, engajamento, conversões ou receita.
• Não somos responsáveis por decisões tomadas por plataformas de terceiros (como Instagram/Meta), incluindo suspensões, banimentos, mudanças de algoritmo ou remoção de recursos.

Você usa o Serviço por sua conta e risco.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

A REMKTOS não será responsável por quaisquer:

• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• Perda de lucros, receita, dados, negócios ou fundo de comércio (goodwill).

Nossa responsabilidade total agregada decorrente de ou relacionada ao Serviço ou a estes Termos será limitada ao maior valor entre:

• O valor que você pagou à REMKTOS pelo Serviço nos três (3) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação; ou
• USD 100 (cem dólares americanos).

Algumas jurisdições não permitem determinadas limitações de responsabilidade, portanto, algumas das disposições acima podem não se aplicar a você.

14. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a REMKTOS e seus diretores, administradores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Seu uso do Serviço.
• Seu Conteúdo do Usuário.
• Sua violação destes Termos ou de qualquer lei aplicável.
• Sua violação de quaisquer direitos de terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual ou de privacidade).

15. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e/ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço, com ou sem aviso prévio, se:

• Você violar estes Termos ou a lei aplicável.
• Formos obrigados a fazê-lo por lei ou por um parceiro terceiro.
• Decidirmos descontinuar o Serviço.

Após a rescisão:

• Seu direito de usar o Serviço será extinto.
• Determinadas disposições que, por sua natureza, devam sobreviver (por exemplo, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização) permanecerão em vigor.

16. Alterações ao Serviço e a Estes Termos

Podemos modificar ou descontinuar qualquer parte do Serviço a qualquer momento.

Podemos atualizar estes Termos ocasionalmente. Quando o fizermos, revisaremos a data de “Última atualização” acima e, quando exigido, forneceremos aviso adicional (por exemplo, por e-mail ou notificação no aplicativo).

Se você continuar a usar o Serviço após a entrada em vigor dos Termos atualizados, você concorda com os novos Termos. Se você não concordar, deve parar de usar o Serviço.

17. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Salvo disposição em contrário exigida por lei imperativa:

• Estes Termos e seu uso do Serviço serão regidos pelas leis do Brasil, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.
• Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço deverá ser submetida aos tribunais competentes localizados no Brasil, e você consente com a sua jurisdição.

18. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou o Serviço, pode entrar em contato conosco pelo: